Nous sommes fiers d’être lauréats de la catégorie Stratégie Supply Chain des Trophées Ecommerce ITinSell vise à réduire le taux de vide dans les colis du e-commerce grâce à une nouvelle solution basée sur l’IA appelée EVECIA. L’objectif : une réduction de 50 % de vide dans les colis d’ici 2023. Avez-vous déjà été scandalisé de recevoir un colis surdimensionné rempli de papier, de polystyrène ou de papier bulle, pour découvrir ensuite un second emballage à l’intérieur du carton ? […]
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ITinSell participe au salon NRF Retail’s Big Show 2022 à New York
Le salon Les équipes ITinSell seront présentes au Salon NRF Retail’s Big Show de New York (Javis Center) du 16 au 18 janvier 2022. Ce salon international, est un événement incontournable pour tous les acteurs du retail et e-commerce. C’est LE rendez-vous à ne pas manquer pour rencontrer, échanger et découvrir les solutions et dernières innovations mondiales du secteur du retail. L’édition de janvier 2022 permettra aux exposants et visiteurs de se retrouver à New-York, après deux versions qui se sont déroulées en numérique pour […]
Read moreBtrust FID : Réengagez vos clients selon leur expérience de livraison
Votre client a reçu son colis mais son expérience n’est pas terminée ! Aujourd'hui, encore plus qu'hier, l'expérience de commande est un choix primordial dans le réengagement de vos clients auprès de votre marque. Avec Btrust® FID, réalisez des campagnes de notifications auprès de vos destinataires pour le suivi et l’évaluation de leur livraison. Vous devez être prêt à apporter une réponse adaptée qui permettra de fidéliser et réengager. Créez des campagnes de fidélisation ciblées et dynamiques Personnalisez l’envoi de notifications en fonction de l’ensemble des critères de livraison et [...] Read more
ITinSell vous invite à la matinale Hub-Retail : L’importance de l’expérience client lors de la livraison présentée par Histoire d’Or
Cette matinale aura lieu en visio, en direct de nos locaux, le mardi 15 juin de 10h30 à 12h00. Nous aurons l'honneur de recevoir le témoignage de Vincent Melay, Omnichannel project manager pour Histoire d'Or. Il présentera l’importance de l’expérience client lors de la livraison, quel que soit le mode de commande : depuis la commande classique via le site e-commerce, en passant par l’achat en boutique avec livraison à domicile ou la livraison en magasin. En partenariat avec ITinSell, qui permet la centralisation du tracking [...] Read more
ITinSell représente la tech Française au National Retail Federation Converge Show en juin 2021
Les équipes ITinSell participeront au Salon NRF du 21 au 25 juin 2021. Ce salon international se tient habituellement à New York, est l’événement incontournable pour tous les acteurs du retail, e-commerce et logistique. C’est LE rendez-vous à ne pas manquer pour rencontrer, échanger et découvrir les solutions et dernières innovations mondiales du secteur du retail. L’édition de juin 2021, se déroulera en version virtuelle. Chaque exposant possède son propre stand, et permet via un système de rendez-vous d’échanger autour des besoins de chacun. [...] Read more
ITinSell participe au salon Deliver connect 2021
ITinSell participera les 8 et 9 juin au Salon DELIVER Connect, en format virtuel ITinSell est ravi de participer et sponsoriser Deliver Connect ! Ce salon, à la renommée mondiale, est le 1er salon européen de la communauté e-commerce et logistique et se tiendra les 8 et 9 juin 2021 ! Proposé en format numérique, raison sanitaire oblige, il permettra aux retailers de rencontrer des professionnels du secteur et participer à des tables rondes sur des sujets d'actualités. Une belle [...] Read more
Client : L’Oréal
ITinSell est fier de travailler avec L'Oréal ! Marque iconique française et internationale, nous accompagnons L’Oréal pour ses expéditions e-commerce vers les pays de l’Europe de l’ouest avec nos solutions de tracking, communication client et Busnisess Intelligence. "L’Oréal a choisi la plateforme ITinSell pour piloter ses flux E-commerce Europe de l’ouest de manière unifiée : communication client proactive, gestion des retours, track & trace et BI " Marion Ruget - L’Oréal Head of E-commerce Supply Chain Europe Read more
Publication de la cartographie 2021
ITinSell vous présente la version 2021 de la cartographie du paysage E-Logistique Français. Chaque année, ITinSell édite une version de la cartographie du paysage E-Logistique Français. Cet outil exclusif à ITinSell permet de recenser et classer les différents acteurs de la E-logistique selon leur domaine d'activité et d'obtenir une vision d'ensemble du monde de la E-logistique en France. L'objectif ? Une représentation et visualisation des acteurs du secteur façon plan de métro, où chacune des 13 lignes représentent un segment [...] Read more
Nouveau client : IKKS
ITinSell est fier d’accueillir IKKS comme nouveau client ! Cette très belle et prestigieuse enseigne nous a confié l'ensemble de ses commandes ship from store pour son réseau de 600 boutiques ainsi que les commandes e-Commerce B2B et B2C. Nous déployons ainsi nos solutions d'expédition, tracking, et communication client ! Nous sommes ravis de pouvoir travailler avec une telle marque et sommes fiers d'accompagner l'ensemble des clients IKKS dans le parcours de leurs commande jusqu'à la livraison ! "Nous avons décidé [...] Read more
ITinSell lauréat du prix Global Innovation & Enterprise 2021
Nous sommes fiers d'avoir remporté le trophée “Global Innovation & Enterprise” décerné par IE-Club, mettant en avant les sociétés qui ont les gènes pour devenir un «Leader Global» Après avoir été nominé aux Trophées de l’international du numérique TIN2020 (https://ie-club.com/12-startups-nominees-pour-les-trophees-de-linternational-du-numerique-2020/) ITinSell a été distingué par IE-Club en remportant le trophée "Global Innovation & Enterprise" mettant en avant les sociétés qui ont les gènes pour devenir un «Leader Global» et qui démontrent leur capacité pour opérer globalement dans les différents pays où elles sont [...] Read more
Découvrez les 100 qui ont fait bouger la Tech en 2020 !
Chaque année la French Tech élit les 100 personnes qui ont fait bouger la Tech sur Lyon et St-Étienne ! Notre CEO Julien Fiette et notre CRO Dorota Smaggia sont présents dans cette sélection 2020 ! Félicitations à notre CEO Julien Fiette ainsi que Dorota Smaggia notre CRO. Ils ont été élus par la French Tech One parmi les "100 personnes qui ont fait bouger la tech sur Lyon et Saint-Etienne en 2020". Cette reconnaissance met en avant l'investissement personnel [...] Read more
ITinSell nominé au prix Global Innovation & Enterprise 2021
Cet évènement met en avant les sociétés qui ont les «gènes» pour devenir un «Leader Global», la remise des trophées se tiendra le jeudi 15 avril. Après avoir été nominé aux Trophées de l’international du numérique TIN2020 (https://ie-club.com/12-startups-nominees-pour-les-trophees-de-linternational-du-numerique-2020/) ITinSell est à nouveau sélectionné par IE-Club pour la distinction Global Innovation & Enterprise qui met en avant les sociétés qui ont les gènes pour devenir un «Leader Global» et qui démontrent leur capacité pour opérer globalement dans les différents pays où elles sont présentes comme un acteur local, proche de [...] Read more
ITinSell participe au Retail Tech Tour Germany 2021
ITinSell contribue à promouvoir le savoir-faire Français Retail Tech en Allemagne avec Business France au Retail Tech Tour Germany 2021.Pour la troisième année, cet événement en version numérique cette année, propose aux entreprises du retail un programme sur-mesure et une immersion totale parmi les protagonistes allemands du secteur. Nous participerons le mercredi 10 mars de 10h à 11h à une table ronde autour du thème : Comment stimuler l’expérience achat et post-achat des consommateurs ? Plus d’information : Home – Retail Tech Tour Allemagne Autriche […]
Read morePress release : ITinSell for greener e-commerce: EVECIA launch
New York, NRF2021 Release, January 18, 2021 ITinSell, a scale-up specializing in parcel tracking and customer experience, aims to reduce the amount of packaging waste in the e-commerce sector through a new AI based solution called Evecia. The goal: A minimum of 20% reduction in e-commerce packaging raw materials and CO2 emissions by 2023. ITinSell is developing a new SaaS solution to intelligently optimize the packaging of products from online sales. A leader in parcel tracking and customer experience for […]
Read moreITinSell expose au salon NRF Retail’s Big Show 2021 !
Le Salon Les équipes ITinSell seront présentes au Salon NRF Retail’s Big Show les 12, 13, 14 et 19, 21, 22 janvier 2021. Ce salon à la portée internationale, est un événement incontournable pour tous les acteurs du retail et e-commerce. C’est LE rendez-vous à ne pas manquer pour rencontrer, échanger et découvrir les solutions et dernières innovations mondiales du secteur du retail. L’édition de janvier 2021, aura la particularité de se dérouler en virtuel. Chaque exposant possèdera son stand particulier, et permettra via un système de […]
Read moreLa logistique plus éco-responsable avec EVECIA
Economie du Vide, Economie Circulaire avec l’Intelligence Artificielle Le e-commerce est un marché en pleine expansion qui connaît depuis plusieurs années maintenant une croissance exponentielle (croissance qui devrait se poursuivre au cours des prochaines années). Les estimations montrent ainsi que le marché mondial du e-commerce devrait atteindre 4.800 milliards d’euros en 2021, avec un taux de croissance annuel moyen de 20,36% entre les années 2014 et 2021. Avec l’explosion des ventes par correspondance, la réduction des déchets liés aux emballages […]
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Quels indices de performance de délivrabilité suivre ?
Le délai de première présentation De quoi s’agit-il ? Tout simplement du temps qui s’écoule, dans le cas d’une livraison à domicile, entre la prise en charge du colis par le transporteur et sa première présentation au destinataire, que celui-ci soit présent ou non pour le réceptionner. Dans le cas d’une mise à disposition dans un point de retrait, le délai de première présentation correspond au temps nécessaire pour la mise en disponibilité du colis. C’est aujourd’hui le principal critère […]
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Comment bien communiquer pendant la livraison.
Il n’est plus besoin de convaincre de la nécessité de ne pas rompre le lien avec vos clients durant la livraison. Pour être certains d’optimiser vos prises de paroles tout au long de l’acheminement, voici un passage en revue des bonnes pratiques. Les clients des sites e-commerce attendent de leurs prestataires de recevoir toutes les informations importantes sur les étapes que traversent leurs commandes avant même qu’ils ne les aient validées. Il s’agit notamment de les informer sur : la […]
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Livraison, rétractation : ce que dit la loi
Depuis 2014, la loi Hamon encadre très précisément la livraison des colis en France par les sites e-commerce. Petit rappel de ce qui doit être fait, et de ce qui ne doit pas l’être, pour agir en toute transparence… LES DÉLAIS DE LIVRAISON La première conséquence de cette loi ? Les délais de livraison par les professionnels du e-commerce sont strictement encadrés. Ainsi, le texte précise la façon dont ceux-ci doivent annoncer leurs dates de livraison. Concrètement, les e-commerçants sont […]
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Les différentes offres de livraison.
Les offres et méthodes de livraison se multiplient et il peut être compliqué de faire le meilleur choix. Passage en revue des différentes caractéristique et offres pour s’y retrouver. Les professionnels du e-commerce sont l’interface entre ce que proposent les transporteurs et ce qu’attendent les clients. Il s’agit en effet de faire se croiser l’offre et la demande en matière de livraison, selon cinq grandes caractéristiques : le délai de livraison, compris entre le jour même et plusieurs semaines après […]
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