man-2562325_1920

Consultant applicatif (H/F)

Dès que possible

61 rue de sully - 69006 Lyon

Bac+5 dans l’environnement IT et/ou logistique

5 ans minimum d’expérience dans la e-logistique et du transport

Anglais courant demandé

Langages HTML et CSS et fichiers plats txt, csv, xml

Rémunération : 30-45K€ annuel

glyphe

Qui sommes nous ?

ITinSell édite depuis 2008 des solutions Saas de pointe, plusieurs fois récompensée dans le secteur de la  e-logistique. Ses solutions permettent d’offrir aux e-commerçants une nouvelle expérience de livraison centrée  sur le consommateur tout en simplifiant la gestion de l’ensemble de la Supply Chain.

Missions :

Au sein du service Customer Success, les principales missions sont les suivantes :

  • Pour notre clientèle nationale et internationale, tu réalises le paramétrage de nos solutions en adéquation avec les analyses menées par les chefs de projets.
  • Tu interviens sur la configuration et l’implémentation des outils.
  • Tu formalises et rédiges les différents documents techniques et fonctionnels liés aux paramétrages effectués (cahiers de paramétrages)
  • Tu es le garant des bonnes pratiques métiers et tu peux être amené à former les utilisateurs sur les différents produits

Profil :

  • De formation supérieure (bac + 5 en informatique et/ou logistique) avec 5 ans d’expérience minimum, tu maitrises les métiers de la e-logistique et du transport, et tu as déjà travaillé pour ou avec des éditeurs de logiciels. Anglais courant exigé, une deuxième voire une troisième langue serait un critère différenciant pour ta candidature.
  • Tu es le lien entre le client et le logiciel, tu dois donc avoir un sens du service développé : prise de contact, capacité d’écoute et d’analyse, accompagnement, proposition de solutions, résolution des problèmes…
  • Tu es  curieux, à l’écoute et reconnu pour ton aisance relationnelle quel que soit le type d’interlocuteurs.
  • Ton sens du service client n’est plus à démontrer, tu as une bonne capacité d’écoute, d’analyse et de communication.
  • Ta rigueur te permettra de réaliser avec succès les différentes tâches qui te seront dévolues.
  • Tu sais travailler en équipe, et de manière transversale et tu as une grande capacité d’adaptation dans un univers dynamique et innovant.