ingénieur parametrage et fonctionnalité

Ingénieur Paramétrage & Intégration (H/F)

Dès que possible

61 rue de sully - 69006 Lyon

BAC +5 IT/et ou Technologique

5 ans minimum d’expérience dans la e-logistique et du transport

Anglais courant souhaité

Langages HTML et CSS et fichiers plats txt, csv, xml

glyphe

Qui sommes nous ?

ITinSell édite depuis 2008 des solutions Saas de pointe, plusieurs fois récompensée dans le secteur de la  e-logistique. Ses solutions permettent d’offrir aux e-commerçants une nouvelle expérience de livraison centrée  sur le consommateur tout en simplifiant la gestion de l’ensemble de la Supply Chain.

Missions :

Au sein du service Customer Success, les principales missions sont les suivantes :

  • Pour notre clientèle nationale et internationale, tu réalises le paramétrage de nos solutions en adéquation avec les analyses menées par les chefs de projets.
  • Tu interviens sur la configuration et l’implémentation des outils.
  • Tu formalises et rédige les différents documents techniques et fonctionnels liés aux paramétrages effectués (cahiers de paramétrages)
  • Tu es le garant des bonnes pratiques métiers et pourrez être amené à former les utilisateurs sur les différents produits.

Profil :

  • De formation supérieure (bac + 5 en informatique et/ou logistique) avec 5 ans d’expérience minimum, tu maitrises les métiers de la e-logistique et du transport, et tu as déjà travaillé pour ou avec des éditeurs de logiciels.
  • Anglais courant exigé, une deuxième voire une troisième langue serait un critère différenciant pour ta candidature.
  • Tu es en lien entre le client et le logiciel, tu dois donc avoir un sens du service développé : prise de contact, capacité d’écoute et d’analyse, accompagnement, proposition de solutions, résolution des problèmes…
  • Tu es curieux, à l’écoute et reconnu pour ta aisance relationnelle quel que soit le type d’interlocuteurs que tu auras l’occasion d’adresser.
  • Ton sens du service client n’est plus à démontrer, tu as une bonne capacité d’écoute, d’analyse et de communication.
  • Ta rigueur te permettra de réaliser avec succès les différentes tâches qui te seront dévolues.
  • Tu sais travailler en équipe, et de manière transversale et tu as une grande capacité d’adaptation dans un univers dynamique et innovant.