Die Kundenzufriedenheit neu erfinden

Eine flexible Kommunikation, die persönlich sowie proaktiv ist und dabei die Kundenbindung stärkt.

Bieten Sie Ihren Kunden eine dynamische Erfahrung nach dem Kauf an, damit sie Ihnen treu bleiben. Mit der vorausschauenden KI von ITinSell können Sie eine personalisierte und automatisierte Kommunikation einrichten.
Jede Bestellung im Online-Shop bietet die Gelegenheit zum gezielten Upselling und Cross-Selling.

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Die Kundenzufriedenheit neu erfinden

Eine flexible Kommunikation, die persönlich sowie proaktiv ist und dabei die Kundenbindung stärkt.

Bieten Sie Ihren Kunden eine dynamische Erfahrung nach dem Kauf an, damit sie Ihnen treu bleiben. Mit der vorausschauenden KI von ITinSell können Sie eine personalisierte und automatisierte Kommunikation einrichten.
Jede Bestellung im Online-Shop bietet die Gelegenheit zum gezielten Upselling und Cross-Selling.

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Verleihen Sie Ihrer Kommunikation einen Kontext

Die Lieferung unterliegt dem Marketing. Sie ist ein Mittel zur persönlichen Kommunikation mit einem Kontext.

Verringern Sie Ihre WISMO-Quote (Where Is My Order) und vermeiden Sie Unzufriedenheit bei den Kunden mit einer proaktiven Kommunikation, die ihnen das Gefühl von Sicherheit gibt.

80 % der Käufer überwachen die Lieferung ihrer Pakete: Integrieren Sie die Überwachungsseite in Ihren Online-Shop und nutzen Sie sie für Cross-Selling- und Upselling-Angebote.

Pflegen Sie die Kundenbindung, auch nach der Bestellung

Verlieren Sie die Aktivitäten Ihrer Kunden nicht mehr aus den Augen! Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit bis zum Schluss.

Begleiten Sie Ihre Kunden bei der Lieferung und informieren Sie sie bei Zwischenfällen oder Verspätungen.

Halten Sie laufend eine persönliche Kommunikation aufrecht, um die Bindung und das Vertrauen der Kunden zu stärken.

Bleiben Sie mit Ihren Kunden auch nach der Lieferung in Kontakt

Holen Sie sich das Feedback von bis zu 50 % Ihrer Kunden, indem Sie die Empfangsbestätigung und Bewertung in die Überwachungsseite der Pakete integrieren.

Bieten Sie ein Rückgabe-Portal über die Überwachungsseite der Bestellung an, um Ihren Kunden die Rücksendung zu erleichtern.

Bieten Sie auch Gutscheine nach voreingestellten Szenarien an.

Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit nach dem Kauf

Verwenden Sie die neueste Technologie, um Ihren Kunden das anzubieten, was eine gute Kauferfahrung ausmacht.

KI und maschinelles Lernen unterstützen Sie vorausschauend bei Zwischenfällen und Lieferterminen (selbst wenn Sie den Versand ohne Überwachung nutzen).

Mit einem A/B-Test zu Ihrer Kommunikation wird laufend die Zufriedenheit Ihrer Kunden verbessert.

Machen Sie es den 1.700 Online-Händlern nach,
die bereits mit uns arbeiten!

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