La experiencia de cliente reinventada

Una comunicación ágil, personalizada y proactiva que incrementa la fidelización del cliente.

Ofrezca a sus clientes una experiencia post compra dinámica y que anima a repetir. La IA predictiva de ITinSell le permite implementar una comunicación personalizada y automatizada.
Cada pedido de comercio electrónico se convierte en oportunidad de incremento de ventas y de venta cruzada.

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La experiencia de cliente reinventada

Una comunicación ágil, personalizada y proactiva que incrementa la fidelización del cliente.

Ofrezca a sus clientes una experiencia post compra dinámica y que anima a repetir. La IA predictiva de ITinSell le permite implementar una comunicación personalizada y automatizada.
Cada pedido de comercio electrónico se convierte en oportunidad de incremento de ventas y de venta cruzada.

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Contextualice la comunicación

La entrega se pone al servicio del marketing convirtiéndose en una herramienta de comunicación contextualizada y personalizable.

Reduzca el índice WISMO (Where Is My Order [¿dónde está mi pedido?]) y evite el descontento del cliente con una comunicación proactiva y tranquilizadora.

El 80% de los compradores consultan el seguimiento de pedidos: incorpórelo en su entorno y aproveche la ocasión para incluir venta cruzada y venta adicional.

Mantenga el vínculo, incluso después del pedido

No pierda de vista el recorrido del cliente. Controle la satisfacción hasta el final.

Acompañe a sus clientes durante la entrega y manténgales informados en caso de incidencia o de retraso.

Mantenga una comunicación continua y personalizada para conservar el vínculo comercial y reforzar la confianza.

Mantenga el compromiso del cliente después de la entrega

Obtenga hasta un 50% de retroalimentación incorporando la confirmación de entrega en el seguimiento de paquetes.

Incluya un portal de devoluciones en su seguimiento de pedidos para simplificar los reenvíos de sus clientes.

Ofrezca también cupones en función de los escenarios configurados.

Controle la experiencia post compra

Aproveche las últimas tecnologías para proponer lo mejor a sus clientes en términos de experiencia de compra.

La IA y el aprendizaje automático para anticiparse a las incidencias y fechas de entrega (incluso en los envíos sin seguimiento).

El A/B testing sobre su comunicación para garantizar la mejora continua de la experiencia ofrecida a sus clientes.

¡Haga como los 1700
E-Comerciantes que ya confían en nosotros!

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