¿Quiénes somos ?

Hace más de 10 años que ITinSell desarrolla soluciones informatizadas destinadas a los profesionales de la logística y del e-comercio. Nuestra inteligencia artificial, A/B testing y sistemas de “Business Intelligence” combinado con nuestra experiencia asegura rendimiento de las inversiones significativos a nuestros clientes.

Las soluciones de ITinSell incluyen la edición de etiquetas de múltiples transportistas, el monitoreo y seguimiento de los envíos, la anticipación de problemas con la entrega, la comunicación a los clientes finales (notificación, mensajes de seguimiento, evaluación) y una inteligencia de negocio.

Además, ITinSell edita el Barómetro de la Calidad de Servicio de los Transportistas que analiza los flujos de envió de los principales actores E-Logísticos y E-Comercios europeos.

EL fundador

Julien FIETTE

CEO

El concepto

Ante la diversificación de las empresas transportistas y el aumento de las exigencias de los consumidores electrónicos, es necesario para el e-comerciante electrónico integrar un sistema que centralice la gestión de todas las tareas que se derivan de los envíos: selección de la empresa transportista, edición de la etiqueta, información de seguimiento, gestión de litigios, informes, etc.

Esto se debe a que, por una parte, la multiplicación de los servicios de entrega entraña nuevas dificultades : un software distinto para cada transportista, numerosas listas de tarifas diferentes, una cantidad importante de pliegos de condiciones, formaciones sobre numerosas herramientas, etc. La acumulación de estas restricciones amplificada por los flujos de envío supone un verdadero obstáculo para una gestión serena y eficiente de la cadena logística.

Por otra parte, se trata de proponer al ciberconsumidor la experiencia de entrega que provoque menos ansiedad y, por lo tanto, la más positiva posible. Esto requiere la vigilancia en tiempo real de cada envío, un tratamiento proactivo de las incidencias y una formación personalizada y dinámica para cada destinatario.

Por último, la competencia desmesurada de os actores del transporte implica dotarse de soluciones de informes sobre los costes y los resultados de los envíos. Estas herramientas son indispensables para controlar las políticas logísticas (gestión de equipos, proveedores de servicios, etc.) y establecer puntos de referencia precisos y objetivos.

Más allá de una simple herramienta SRM (Supplier Relationship Management), la voluntad de ITinSell es ofrecer una solución interconectada con el conjunto de actores de la cadena e entrega : el expedidor, la empresa transportista y el destinatario.

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