Baromètre de la Qualité de Service des Transporteurs 11 mars 2019 JDL Premier outil indépendant mesurant la qualité des livraisons en France et en Europe. Les objectifs : informer le grand public sur la qualité des livraisons en France, offrir un outil de benchmarking aux professionnels de la VAD et développer une émulation parmi les prestataires de transport.Définitions reliées : Click to possession