Permet de mesurer le taux de remise au destinataire d’une opération de livraison (réelle ou virtuelle) comme par exemple l’envoi d’un colis ou l’envoi d’un e-mail. Pour un transporteur,
le taux de succès peut être calculé sur la délivrabilité dès la première présentation (remise en main propre, en boîte aux lettres, dépôt chez le voisin ou le gardien).