Délivrabilité 11 mars 2019 JDL Permet de mesurer le taux de remise au destinataire d’une opération de livraison (réelle ou virtuelle) comme par exemple l’envoi d’un colis ou l’envoi d’un e-mail. Pour un transporteur, le taux de succès peut être calculé sur la délivrabilité dès la première présentation (remise en main propre, en boîte aux lettres, dépôt chez le voisin ou le gardien).Articles liés:Quels indices de performance de délivrabilité suivre ?Baromètre QS annuel 2018Glossaire: Badge Vigik®Glossaire: KPI (Key Performance Indicator)Glossaire: Livraison sur-mesureDéfinitions reliées : Click to possession Destinataire Transporteur