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- - - Station d'expéditions
    - Édition étiquettes, multi-transporteurs, affectation automatique, préparation de commande, centralisation SaaS
  - - Track & Trace
    - Monitoring, claim‑management, Gestion Electronique des Documents, contrôle facturation, SCEM, assistance au SAV
  - - Expérience client
    - Suivi de colis personnalisé, notifications mail et sms, cross-selling, tests A/B, predict, confirmations et évaluations de livraison
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    - Délais de préparation, de livraison, click to possession, performances, réclamations et satisfaction clients, facturation, etc.
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ITinSell > Glossaire E-Logistique > Tracing

Tracing

11 mars 2019 JDL

Ensemble des informations permettant de construire la traçablité d’une commande (identification de l’expédition, historique des états d’acheminement, documents annexes, etc.)

Tracing

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