Il est nécessaire pour l’e-commerçant d’intégrer un système centralisant la gestion de tous les challenges consécutifs aux expéditions : sélection du transporteur, édition de l’étiquette, information sur le suivi, gestion des litiges, communication avec le client, retours, reportings, etc. en particulier avec la diversification des transporteurs et la hausse des exigences des e-consommateurs.

La simplicité pour l’e-commerçant

Notre plateforme unique permet de faire face à l’accumulation des contraintes amplifiée par des flux d’expéditions en très forte croissance.

Nous proposons une gestion sereine et efficiente de la chaîne logistique dans un contexte de multiplication des lieux d’expéditions (magasins, entrepôts, fournisseurs, etc.), et des services de livraison qui engendrent des problématiques nouvelles : un logiciel différent pour chaque transporteur, de nombreuses grilles tarifaires différentes, des cahiers des charges en quantité, des informations sur de nombreux outils, etc.

La fidélisation consommateur

Proposer au cyberconsommateur l’expérience de livraison la plus positive possible est le second effet de nos solutions. Cela impose une veille en temps réel sur chaque expédition, un traitement proactif des incidents et une information personnalisée et dynamique pour chaque destinataire.

Veille et pilotage des politiques logistiques

Des solutions de reporting sur les coûts et les performances de la supply chain sont la réponse à la concurrence exacerbée des acteurs du transport et de la logistique. De tels outils deviennent incontournables afin de piloter les politiques logistiques (management des équipes, des prestataires, etc.) et de réaliser des benchmarks précis et objectifs pour améliorer la qualité.

En bref, la volonté d’ITinSell est de proposer une solution interconnectée avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique : l’enseigne et le logisticien, le transporteur et le destinataire.

Avec l’explosion des ventes par correspondance, la réduction des déchets liés aux emballages dans le secteur du e-commerce et la mise en place d’une économie circulaire constituent des opportunités majeures d’amélioration écologique et économique.

Avec le projet EVECIA, ITinSell s’appuie sur l’approche algorithmique et l’IA pour offrir la meilleure adaptation contenant-contenu, tout en maximisant les possibilités de réutilisation des emballages.

Pour répondre à ces problématiques, il est indispensable de replacer l’emballage au cœur de la chaîne logistique. Les principaux apports du projet sont :

• La prévision et la gestion des stocks d’emballages en fonction des demandes et de l’historique des commandes ;
• L’identification de l’emballage adéquat pour chaque commande en fonction d’un ensemble de critères (dimensions, poids, taux de déformation, fragilité, …) ;
• La gestion de l’emballage comme un produit afin de faciliter leur stockage et leur prélèvement ;
• La proposition du plan de contenant optimal afin d’accompagner le préparateur dans la phase de colisage.
• La mise en œuvre d’un circuit de revalorisation des emballages recyclés (utilisés et en bon état) ainsi que leur priorisation dans nos différentes IA de sélection des emballages adéquats.