iTrack

Отслеживание – в центре внимания
ваших потоков отправлений

Прослеживаемость всех ваших отправлений в реальном времени

Теперь у вас есть доступ ко всей информации о выполненных оправлениях с одного интерфейса. Больше нет необходимости использовать различные системы по каждому перевозчику.
В рамках одного поиска вы находите отправленный заказ, его текущий статус в сети перевозчика и все связанные с ним события (трассирование, отслеживание, инциденты, рекламации и пр.).

Все централизовано, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы вашего отдела обслуживания клиентов.

Упреждающее управление аномалиями доставок

Отслеживание ваших отправлений позволяет выявлять и обрабатывать инциденты, как только они возникают.
Клиенту не надо предупреждать вас о проблеме с доставкой, вы уже в курсе этой проблемы.
Ваш отдел обслуживания клиентов располагает автоматизированным промышленным инструментом управления рекламациями.

Обнаружение неполадок

— Управление недостачами и ошибками в объявлениях.

— Отправления с проблемами, заблокированные или потерянные отправления.

— Опоздания в доставках и несоблюдение договорных обязательств.

Индивидуализированные рекламации

— Автоматическая проверка счетов-фактур перевозчиков.

— Повреждения, хищения, споры о признании, неоправданные возвраты.

— Остановки доставок, дополнения к адресу, ручные расследования.

Применение SLA

— Автоматизированная, виртуальная и централизованная обработка всех ваших процедур.

— Полное отслеживание рекламаций до закрытия дела.

— Мастерство и содействие в управлении спорами.

МОНИТОРИНГ – В ЦЕНТРЕ
ВАШИХ ПОТОКОВ ОТПРАВЛЕНИЙ

Лектронное управление документами для вашей логистики

iTrack® сохраняет и архивирует всю вашу логистическую информацию.
Централизованный и упрощенный доступ ко всем вашим данным.

1 Файлы объявлений и данных отправлений
2 Накладные на отправления
3 Сводки перевозок
4 Доказательства доставки
5 Рекламации и отделы послепродажного обслуживания перевозчиков
6 Счета-фактуры и бухгалтерские документы
7 Оценки адресатов
8 Ваши частные комментарии

Модули Электронная Коммерция

Интегрируйте ваши потоки автоматически и просто, благодаря модулям

Более 1700 компаний пользуются нашими решениями