Le Track & Trace pour toutes expéditions
Simplifiez comme jamais le suivi de vos commandes
Rassemblez en une seule interface SaaS votre monitoring multi-transporteurs. Tout est centralisé et normalisé pour vous permettre une efficacité maximale.
Pour votre service client, logistique ou comptabilité, plus besoin d’utiliser un support différent.
Le Track & Trace
pour toutes vos expéditions
Simplifiez comme jamais le suivi de vos commandes
Centralisez votre monitoring multi-transporteurs sur une seule interface Saas.
La gestion des expéditions est normalisée pour offrir à votre service client, logistique ou comptabilité, une efficacité maximale.
Une interface de tracking tout-en-un
Disposez de fonctionnalités aussi complètes que pratiques qui simplifieront le travail de vos équipes.
Retrouvez une expédition avec n’importe quel élément (référence commande, numéro de colis, coordonnée, date, etc.)
Archivez l’intégralité de vos expéditions en accord avec la conformité RGPD.
Automatisez votre claim management
Votre service client ne s’embête plus à ouvrir et suivre laborieusement les réclamations avec les transporteurs. Tout est géré de manière centralisée à partir de la plateforme SaaS.
L’IA développée par ITinSell automatise à 100% le traitement de la plupart des procédures avec les transporteurs !
Perte ou destruction de colis, retard ou désaccord sur la livraison,… vos équipes gèrent efficacement tous les types litiges de transport d’un simple clic !
Anticipez les incidents et avaries de livraison
La plateforme intègre un SCEM (Supply Chain Event Manager) détectant toutes les avaries potentielles de vos livraisons de colis.
Le monitoring de la plateforme SaaS alerte vos services client et logistique en temps réel. Vous êtes proactif avec une vision à 360° sur la livraison de vos commandes.
Prenez les devants en visualisant tous vos colis manquants, les colis en retour vers vos entrepôts ou encore les erreurs d’adresse.
Disposez d’un contrôle de facturation
Plus aucune erreur de facturation n’échappe à votre service comptabilité : les surfacturations de colis ou taxes additionnelles sont automatiquement détectées.
Les écarts de prix ou mauvaises pesées des colis sont trackés aussi efficacement que vos expéditions !
Votre comptabilité dispose d’un monitoring complet pour maîtriser vos coûts et budget.
Le meilleur outil pour votre SAV
Soulagez votre service client avec une plateforme qui facilite le suivi et la gestion du SAV. Les échanges avec les transporteurs et vos clients sont facilités des deux côtés.
Vous avez le contrôle total des événements et des procédures en cours.
Un tracing 100% dématérialisé et centralisé
Toutes vos données et documents sont accessibles par vos services en quelques clics.
Fichiers d’annonce & données d’expéditions
Bordereaux d’expéditions &
tracing des commandes
Historique des trackings
Preuves de livraison
Réclamations & SAV transporteurs
Factures & documents comptables
Évaluations destinataires
Vos annotations privées
