Le Track & Trace pour toutes vos expéditions
Et si on vous permettait de disposer de l’ensemble de votre tracking sur une seule interface, quelque soit le transporteur ?
On peut aussi aller plus loin en vous proposant de gĂ©rer automatiquement et plus facilement l’ouverture de vos rĂ©clamations clients.
L’interface de tracking tout-en-un
Disposez de fonctionnalités aussi complÚtes que pratiques qui simplifieront et amélioreront le travail de vos équipes.
Retrouvez une expĂ©dition avec nâimporte quel Ă©lĂ©ment (rĂ©fĂ©rence commande, numĂ©ro de colis, coordonnĂ©es, date, etc.) sur une seule et mĂȘme interface dĂ©diĂ©e.
Archivez lâintĂ©gralitĂ© de vos expĂ©ditions en accord avec la conformitĂ© RGPD.
Automatisez votre claim management
Tout est gĂ©rĂ© de maniĂšre centralisĂ©e Ă partir de la plateforme SaaS, c’est un gain de temps pour votre service clients !
LâIA dĂ©veloppĂ©e par ITinSell Software automatise Ă 100% le traitement de la plupart des procĂ©dures avec les transporteurs !
Perte ou destruction de colis, retard ou désaccord sur la livraison⊠vos équipes gÚrent efficacement tous les types de litiges de transports en un simple clic !
Anticipez les incidents et avaries de livraison
La plateforme intÚgre un SCEM (Supply Chain Event Manager) détectant toutes les avaries potentielles de vos livraisons de colis.
Le monitoring de la plateforme SaaS alerte vos services clients et logistiques en temps rĂ©el. Vous ĂȘtes proactif avec une vision Ă 360° sur la livraison de vos commandes.
Prenez les devants en visualisant tous vos colis manquants, les colis en retour vers vos entrepĂŽts ou encore les erreurs dâadresses.
Disposez dâun contrĂŽle de facturation
Plus aucune erreur de facturation nâĂ©chappe Ă votre service comptabilitĂ© : les surfacturations de colis ou taxes additionnelles sont automatiquement dĂ©tectĂ©es.
Les écarts de prix ou mauvaises pesées des colis sont trackés aussi efficacement que vos expéditions !
Votre comptabilitĂ© dispose dâun monitoring complet pour maĂźtriser vos coĂ»ts et budget.
Le meilleur outil pour votre SAV
Soulagez votre service client avec une plateforme qui facilite le suivi et la gestion du SAV. Les échanges avec les transporteurs et vos clients sont facilités des deux cÎtés.
Vous avez le contrÎle total des événements et des procédures en cours.
Un tracing 100% dématérialisé et centralisé
Toutes vos données et documents sont accessibles par vos services en quelques clics.
Fichiers dâannonces & donnĂ©es dâexpĂ©ditions
- Bordereaux dâexpĂ©ditions & tracing des commandes â
Historique des trackings â
Preuves de livraison â
RĂ©clamations & SAV transporteurs â
Factures & documents comptables â
Ăvaluations destinataires â
Vos annotations privĂ©es â
