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Et si vous analysiez l’expĂ©rience post-achat de vos clients ?

AccĂ©dez Ă  des tableaux de bord avec tous vos KPI d’aprĂšs-commande

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On vous propose une solution optimisĂ©e pour faciliter votre analytique et vous permettre d’adapter vos actions Ă  votre activitĂ© !

Comment ?

  • ✔ AccĂ©dez Ă  des tableaux de bord avec tous vos KPI d’aprĂšs-⁠commande
  • ✔ RĂ©alisez de prĂ©cieux reportings sur l’expĂ©rience client post-⁠achat grĂące Ă  un outil de Business Intelligence complet et unique.
  • ✔ Plongez dans le Big Data, et Ă©valuez votre satisfaction clients grĂące Ă  des taux de rĂ©ponse dĂ©passant les 50% et Ă  des statistiques couvrant toutes les Ă©tapes (commande, expĂ©dition, livraison, rĂ©clamation, 
).

KPI et reporting E-Commerce post-commande

Chez ITinSell Software, on vous propose plus de 150 KPIs pour Ă©valuer l’expĂ©rience post commande.

GrĂące Ă  notre solution, vous analysez la performance de vos Ă©quipes, de vos transporteurs et la satisfaction de vos clients.
De la confirmation de commande jusqu’à la rĂ©ception (ou au retour du colis), toutes les donnĂ©es sont trackĂ©es et intĂ©grĂ©es.

Utilisez nos reportings détaillés pour améliorer votre qualité de service et celles de vos partenaires.

Alors, partants ?

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Des reportings 100% paramĂ©trables…

GĂ©nĂ©rez vos analyses sur des Ă©chelles gĂ©ographiques variant du pays jusqu’au code postal. AccĂ©dez au comparateur de donnĂ©es sur diffĂ©rentes plages de dates ou mĂ©thodes d’analyse.

Pour votre suivi ou vos rapports, annotez mĂȘme vos graphiques Ă  partir de l’interface !

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…et exportables Ă  votre guise

Configurez vos tableaux de bord avec les KPI que vous surveillez en priorité. Planifiez des envois périodiques de rapports par mail pour préparer idéalement vos réunions.
Exportez aussi vos résultats en fichiers plats (csv ou excel) pour compléter vos études.