La fidélisation
E-Commerce intelligente
Reprenez la main de la commande à la livraison
Proposez à vos clients une expérience post-achat captivante et réengageante. L’IA prédictive d’ITinSell vous permet de mettre en place une communication personnalisée et automatisée.
Chaque commande E-Commerce est transformée en opportunité d’upsell et de cross-sell hyper-ciblée.
L’expérience client réinventée !
Une communication agile, personnalisée et proactive qui augmente la fidélisation client.
Proposez à vos clients une expérience post-achat dynamique et réengageante. L’IA prédictive d’ITinSell vous permet de mettre en place une communication personnalisée et automatisée.
Chaque commande E-Commerce est transformée en opportunité d’upsell et de cross-sell ciblée.
Notifications et suivi 100% à votre image
Au-revoir le suivi de colis impersonnel et hors de contrôle ! Réintégrez cette phase cruciale de la commande E-commerce dans votre environnement.
Tous les canaux de notifications sont à votre disposition avec un scénario de communication prédictif et proactif.
Votre nouveau super pouvoir : rassurez pour mieux fidéliser.
Contextualisez la communication
La livraison est au service du marketing en devenant un outil de communication contextualisé et personnalisable.
Diminuez votre taux WISMO (Where Is My Order) et évitez du mécontentement clients avec une communication proactive et rassurante.
80% des acheteurs consultent le suivi de colis : intégrez-le dans votre environnement et profitez-en pour y inclure du cross-selling et de l’up-selling.
Maintenez le lien, même après la commande
Ne perdez plus de vue le parcours client ! Maîtrisez la satisfaction jusqu’au bout.
Accompagnez vos clients pendant la livraison et informez-les en cas d’incidents ou de retards.
Engagez une communication continue et personnalisée pour conserver le lien marchand et renforcer la confiance.
Engagez vos clients après la livraison
Récoltez jusqu’à 50% de retour d’expérience en intégrant la confirmation de réception et l’évaluation dans le suivi de colis.
Proposez un portail retour dans votre suivi de commande pour faciliter les ré-expéditions de vos clients.
Proposez également du couponing en fonction des scénarios paramétrés.
Maîtrisez l’expérience post-achat
Utilisez les dernières technologies pour proposer à vos clients ce qu’il se fait de mieux en expérience d’achat.
L’IA et le machine learning pour anticiper les incidents et dates de livraison (même lorsque que vous expédiez sans tracking).
L’A/B testing sur votre communication afin d’améliorer en continu l’expérience proposée à vos clients.
