El Track & Trace para todas sus expediciones

Simplifique como nunca el seguimiento de sus pedidos

Centralice su seguimiento multitransportista en una única interfaz Saas.
La gestión de las expediciones se normaliza para optimizar la eficacia de su departamento de atención al cliente, de logística o de contabilidad.

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El Track & Trace para todas sus expediciones

Simplifique como nunca el seguimiento de sus pedidos

Centralice su seguimiento multitransportista en una única interfaz Saas.
La gestión de las expediciones se normaliza para optimizar la eficacia de su departamento de atención al cliente, de logística o de contabilidad.

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Una interfaz de seguimiento todo en uno

Disfrute de un conjunto de funcionalidades tan completas como prácticas para simplificar la tarea de su personal.

Localice una expedición a partir de cualquier elemento (número de pedido, número de paquete, dirección, fecha, etc.)

Archive todas sus expediciones en cumplimiento con el RGPD.

Automatice la gestión de reclamaciones

Su departamento de atención al cliente ya no tendrá que perder tiempo abriendo y realizando el seguimiento de las reclamaciones con los transportistas. Todo se gestiona de manera centralizada desde la plataforma SaaS.

La IA desarrollada por ITinSell automatiza el todo el proceso de la mayoría de los expedientes con los transportistas.

Pérdida o destrucción de paquetes, retraso o desacuerdo en la entrega… con un sencillo clic, su personal gestiona eficazmente cualquier tipo de litigio de transporte.

Adelántese a las incidencias y desvíos de entrega

La plataforma incluye un SCEM (Supply Chain Event Manager [sistema de gestión de eventos de la cadena de suministro]) que permite detectar cualquier posible desvío en la entrega de sus paquetes.

El sistema de seguimiento de la plataforma SaaS notifica en tiempo real a su departamento de atención al cliente y logística. Usted será proactivo y tendrá una visión de 360 grados sobre la entrega de sus pedidos.

Tome las riendas visualizando todos sus paquetes pendientes de entrega, los paquetes en proceso de devolución a sus almacenes así como las incidencias por dirección errónea.

Hágase con el control de la facturación

Su departamento de contabilidad no pasará por alto ningún error de facturación: las sobrefacturaciones de paquetes o las tasas adicionales se detectan automáticamente.

El seguimiento de los desvíos en el precio y de los pesajes erróneos cuenta con la misma eficacia como sus expediciones.

Su contabilidad cuenta con un sistema de seguimiento completo para el control de sus costes y de su presupuesto.

La mejor herramienta para su servicio posventa

Facilítele el trabajo a su departamento de atención al cliente con una plataforma que simplifica el seguimiento y la gestión del servicio posventa. Los intercambios con los transportistas y con sus clientes se simplifican en ambos lados.
Usted tiene el control total de los acontecimientos y de los procedimientos en curso.

Un seguimiento 100% digital y centralizado

En unos pocos clics, sus empleados tienen acceso a todos sus datos y documentos.
  • Ficheros de anuncios y datos de expediciones
  • Informes de expediciones y seguimiento de pedidos
  • Historial de seguimientos
  • Justificantes de entrega
  • Reclamaciones y Servicio Posventa transportistas
  • Facturas y documentos contables
  • Evaluaciones destinatarios
  • Sus anotaciones privadas

Haga como los 1700
E-Comerciantes que ya confían en nosotros.

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